top of page

תמיכה טכנית

אפשרויות החיבור לצפיה דרך טלוויזיה

 שיקוף מסך הטלפון הנייד לטלוויזה החכמה

 יש להתחבר לאתר של סופרמאמי דרך הטלפון הנייד ולשמור על מסך הבית .
בעזרת "Mirror Cast"  את משקפת את מסך הסמארטפון על גבי מסך הטלוויזיה.
שיטה זו עובדת בכל טלוויזיה חכמה או בשימוש בסטרימר.

צפיה ישירה דרך הטלוויזיה החכמה 

כיום הטלוויזיות באות עם חיבור לאינטרנט והאופציה לגלוש לאתר דרך הדפדפן אמורה להיות מובנית בתוכה.
הדפדוף באתר יעשה דרך השלט כך שזו אופציה מעולה לצפייה ממוקדת .

חיבור המחשב לטלוויזיה

האפשרות הכי נוחה ומתבצעת באמצעות חיבור המחשב לטלוויזיה ישירות  באמצעות  כבל HDMI. 

טלוויזיה לא חכמה 

צפיה באתר בטלוויזיה מהדור הישן ,אפשרית אבל  יש צורך בסטרימר חיצוני היאפשר שימוש ב אפליקצית TV Cast אותה תתקיני גם בסמארט פון שלך (זה רק נשמע מסובך) .

בעיות נפוצות  בגלישה באתר,צפיה בסרטים ופתרונן

1. מהירות הגלישה 

הסרטונים שלנו מאוכסנים על שרתים מהירים ביותר של חברת WIX העושה שימוש בטכנולוגיה חדישה .
אם נתקלת בבעיית גלישה או סרטון שנתקע ,ברוב המקרים זו בעיה זמנית או עקרונית שנובעת ממהירות הגלישה אצלך בספק הביתי או ספק האינטרנט  .
    מהירות הגלישה  מושפעת  מגורמים רבים :

  •  חיבור אינטרנט קווי (ישירות מהקיר ) לרוב יהיה המהיר ביותר.

  • חיבור WIFI אלחוטי -פתרון מעולה אך מהירות הגלישה משתנה ותלויה בגורמים רבים כגון מהירות הראוטר אצלך בבית או עומס עקב כמות המשתמשים במקביל .

  • חיבור דרך חבילת הגלישה הסלולרית שלך 4G   תלויה באות המגיע מספק האינטרנט הסלולרי שלך .

    • 2. זכרון פנוי של המערכת ותוספים .
    בצפייה דרך הטלפון הסלולרי או המחשב יכולים להיות גורמים נוספים שיגרמו לבעיות ואינם תלויים במהירות הגלישה : 
    תוספים או אנטי וירוס המותקנים על דפדפן שלך,ריבוי אפליקציות פתוחות היוצרות עומס על הזכרון .
    מה אפשר לעשות?
    1.    לסגור את כל האפליקציות הפתוחות ברקע (בנייד לחיצה על האיקס)
    2.    להתחבר דרך דפדפן אחר כגון כרום אינטרנט אקספולרר ומיזולה.
    3.    לבצע אתחול (ריסטרט) של המחשב/הנייד.(לי זה תמיד עובד).
    4.    ריסטרט של הראוטר. 
    5.    ניקיון זכרון מטמון “קאש" (Cache) מהדפדפן יכול לעזור – מאד פשוט לביצוע דרך הגדרות הדפדפן 

    ​

    אם הבעיה לא באה על פתרונה ,אנחנו כאן לעזרה

    אנא פני למחלקה הטכנית  באי-מייל או וואטסאפ  בצירוף הפרטים הבאים :

    • פרוט מדויק של הבעיה.

    • סוג המכשיר דרכו את מנסה לצפות וצילום מסך של בדיקת מהירות גלישה, אותה ניתן לבצע בקישור הבא   https://testmy.net/download 

    • סוג חיבור האינטרנט בו את משתמשת כגון דרך הרשת הסלולרית\  WIFI .

    • גרסת מערכת ההפעלה והדפדפן בו את משתמשת -אם אין לך מושג תוכלי בקלות ללחוץ על הקישור הבא

    • https://www.whatismybrowser.com/?ref=whatsmybrowser.com  ולראות בתוצאות בשורה הראשונה.

    אימונים און ליין לעיתים יכולים לאתגר טכנית, צריך רק לגבור על המכשול הראשוני למען דבר כה חשוב, כמו הכושר הגופני. 

    bottom of page